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科尔沁区环保局2017年受理信访投诉520件

发布时间: 2018-01-09

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   2017年,科尔沁区环保局严格执行信访条例,热情接访、认真办案、及时反馈,市民可通过“12369”环保热线、电子邮件、微信平台、来信来访等多种方式进行投诉,形成了便民、快捷、高效的办案体系,人民群众环境权益得到有效保障。

全年共受理各类信访投诉案件520件,同比减少42.7%。从投诉内容看,大气污染类265件,占总投诉的50.96%;噪声污染类198件,占总投诉的38.08%;水污染类57件,占总投诉的10.96%。从投诉来源看,市长热线187件,区长热线28,12369”环保热线298件,市环保局交办3件,科区环保局微信公众平台转办4件。目前,案件已全部妥善处理,查处率达到100%。

下一步,我局将继续依法开展环境信访工作,提升执法效能,做到投诉一起,解决一起,群众满意一起,充分提升群众满意度,进一步提高环境信访工作质量和效率。(信息来源:科区环保局 文/李静 图/王樱霏)



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